Wczoraj rozpoczęła się sprzedaż biletów na piątkowy mecz z Lechem Poznań. Niestety kibice chcący zakupić wejściówki na spotkanie w ramach drugiej kolejki rozgrywek napotkali na szereg trudności i problemów, uniemożliwiających pozyskanie biletów.
Dzisiaj nasz klub wydał w związku z tym oficjalny komunikat, dotyczący sprzedaży biletów na piątkową potyczkę Trójkolorowych z Kolejorzem, jego treść zamieszczamy poniżej.
Drodzy Kibice,
Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami Górnik Zabrze uruchomił w poniedziałek o godzinie 12:00 sprzedaż stacjonarną oraz internetową biletów meczowych. W związku ze zmianą dotychczasowego operatora sprzedaż rozpoczęła się przy wykorzystaniu systemu EuroBilet firmy Vector Software. Już pierwsze minuty sprzedaży pokazały, jak ogromnym zainteresowaniem cieszy się najbliższy mecz Górnika. Niestety – mimo wielu zapewnień producenta oprogramowania – okazało się, że system nie umożliwia komfortowego nabycia biletu zarówno drogą internetową, jak i stacjonarnie. Oprogramowanie firmy Vector Software w poprzednich sezonach działało zgodnie z jego założeniami, w kilku ekstraklasowych klubach, co tym bardziej dawało Górnikowi przesłanki do jego użycia w sezonie bieżącym.
Zapewniamy, że Klub dołożył wszelkich starań, by zmiana systemu wprowadziła nową jakość w procesie zakupu biletów drogą internetową. Producent otrzymał wszelką pomoc i wsparcie niezbędną do przygotowania systemu. Dodatkowo, by ułatwić pracę firmie Vector Software, sprzedaż karnetów oraz biletów na mecz sparingowy z Banikiem Ostrava, prowadzona była z wykorzystaniem dotychczasowego systemu sprzedażowego. Niestety, jak pokazał pierwszy dzień sprzedaży, działania te nie przyniosły zamierzonego skutku.
W związku z dużą ilością problemów, Klub podjął działania, które mają na celu usprawnienie sprzedaży. Od wczoraj prowadzone są intensywne prace nad przeniesieniem sprzedaży na dotychczasową platformę Entry, którą kibice znają z poprzednich sezonów. Wiązało się to z koniecznością czasowego wyłączenia sprzedaży. Jeżeli nie zaistnieją żadne nieprzewidziane komplikacje, sprzedaż zostanie przywrócona dziś, tak szybko, jak tylko będzie to możliwe.
Informujemy, że osoby, które wczoraj nabyły bilet, będą mogły z niego skorzystać podczas piątkowego meczu z Lechem. Za wszelkie utrudnienia i niedogodności najmocniej przepraszamy.
Ze sportowym pozdrowieniem,
Górnik Zabrze S.A.
Źródło: Górnik Zabrze/Roosevelta81.pl
Foto: Mariusz R./ Roosevelta81.pl
To jest przykład jak idzie coś spieprzyć choć dobrze działało ! Brawo zarząd !
W tym klubie nikt za nic nie odpowiad. Po raz kolejny miasto udowadnia że potrafi nie jedno spartolić… A ludzie w biurze buńczuczni i aroganccy jak im się wytyka błędy… Mam nadzieję że kiedyś będzie normalnie dobrze.. Itp